Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, REVEE, con domicilio en Medellín, Colombia, informa a sus usuarios, clientes, proveedores y visitantes que los datos personales recolectados a través de sus canales serán tratados de manera responsable, segura y confidencial.

1. Información que se recopila

REVEE podrá recopilar datos personales como nombre, documento de identificación, datos de contacto, dirección, información de pago y demás datos necesarios para la correcta prestación de sus servicios, comercialización de productos y operación del sitio web.

La recolección de datos se realiza a través de:

  • Formularios del sitio web

  • Procesos de compra y pago

  • Canales de atención al cliente

  • Comunicaciones digitales y comerciales previamente autorizadas

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar procesos de compra, facturación, envío y servicio postventa.

  • Contactar al usuario para brindar información relacionada con pedidos, productos o atención al cliente.

  • Enviar información comercial, promocional o publicitaria relacionada con REVEE, cuando exista autorización previa.

  • Mejorar la experiencia de navegación y uso del sitio web.

  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y administrativas.

3. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista una obligación legal o contractual que lo impida.

  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

4. Seguridad de la información

REVEE adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y prevenir su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

5. Uso de cookies

El sitio web de REVEE puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar hábitos de navegación y optimizar sus servicios. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.

6. Autorización del titular

Al suministrar sus datos personales a través de los canales de REVEE, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

7. Canales de atención

Para ejercer sus derechos, realizar consultas o presentar reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse a través de los siguientes canales:

  • Ciudad: Medellín, Colombia

  • Teléfono / WhatsApp: (+57) 305 322 8765

  • Correo electrónico: [email protected]

8. Vigencia y modificaciones

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos rige a partir de su publicación. REVEE se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, informando los cambios a través de sus canales oficiales.